Vilkår for bruk

1. Partene

Selger er M&M SVENDSEN 3D-PRINT, organisasjonsnummer 937 251 602, Skillebekkveien 22, 2020 Skedsmokorset, e-post post@mm3dprint.no og telefon 977 46 606. Selger omtales nedenfor som «vi» eller «selger».

Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen, og omtales som «du» eller «kjøper».

2. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene på produktsiden og i kassen samt eventuelle særskilte avtaler mellom deg og oss. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder uansett.

3. Produktene

Produktene er 3D-printet. Mindre synlige laglinjer, variasjoner i overflate og små fargeforskjeller er normalt for produksjonsmetoden og regnes ikke alene som en mangel. Produktets viktigste egenskaper, størrelse, materiale, farge og eventuelle bruksbegrensninger oppgis på produktsiden.

Produktene skal bare brukes til formålet som er beskrevet. De skal ikke utsettes for temperaturer, belastning, matkontakt eller oppvaskmaskin med mindre dette uttrykkelig er oppgitt på produktsiden.

4. Pris og betaling

Alle priser vises i norske kroner. Virksomheten er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift på salget. Frakt og andre kostnader vises før bestillingen bekreftes. Du skal ikke belastes kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen behandles av valgt betalingsleverandør på leverandørens vilkår. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes i samsvar med gjeldende regler og betalingsleverandørens løsning.

5. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og du har mottatt ordrebekreftelse. Vi kan kontakte deg dersom opplysningene er ufullstendige eller dersom en åpenbar pris-, lager- eller skrivefeil har oppstått og du forsto eller burde ha forstått feilen.

For spesialtilpassede varer inngås avtalen når pris, spesifikasjon og forventet leveringstid er skriftlig bekreftet.

6. Produksjon og levering

Varer som produseres på bestilling har normalt en produksjonstid på 3–5 virkedager. Anslått leveringstid og tilgjengelige fraktalternativer vises i kassen. Dersom annet ikke er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

Risikoen for varen går over på deg når du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.

7. Forsinkelse

Hvis leveringen blir forsinket, gir vi beskjed så snart som mulig. Du kan kreve oppfyllelse, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet når vilkårene for det er oppfylt, og kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven.

8. Angrerett

Ved vanlige nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt. Se siden «Retur og angrerett» for fremgangsmåte og unntak.

At en vare først produseres etter bestilling, fjerner ikke i seg selv angreretten. Unntaket gjelder bare når varen er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel spesialmål, personlig tekst eller et individuelt design som ikke inngår i butikkens vanlige valg. Du skal få tydelig beskjed før kjøpet dersom dette unntaket gjelder.

9. Reklamasjon

Hvis varen har en mangel, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. En frist på to måneder fra oppdagelsen er alltid tilstrekkelig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Ved en berettiget reklamasjon kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Send e-post med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Vi dekker nødvendige returkostnader ved godkjent reklamasjon.

10. Konfliktløsning

Ta først kontakt med oss på post@mm3dprint.no. Dersom vi ikke blir enige, kan saken sendes til Forbrukertilsynet for mekling og eventuelt behandles videre av Forbrukerklageutvalget. Norske lover gjelder.