Retningslinjer for angrerett

Angrefrist

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Fristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Dersom en bestilling leveres i flere deler, løper fristen normalt fra dagen etter at siste del er mottatt.

Slik bruker du angreretten

Send en tydelig melding til post@mm3dprint.no før fristen utløper. Oppgi navn, ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet nederst på denne siden og nederst i ordrebekreftelsen, men det er ikke et krav.

Etter at du har meldt fra, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager senere. Avtal retur før innsending. Returadresse:

M&M SVENDSEN 3D-PRINT
Skillebekkveien 22
2020 Skedsmokorset

Du betaler den direkte returkostnaden ved bruk av angreretten. Send varen forsvarlig emballert og ta vare på kvittering eller sporingsinformasjon. Pakker sendt i oppkrav mottas ikke.

Varens tilstand og tilbakebetaling

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen og rimelig standardfrakt senest 14 dager etter at vi mottok meldingen. Tillegg for en dyrere leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering refunderes ikke. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte.

Spesialtilpassede produkter

Angreretten gjelder ikke varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette kan være varer med spesialmål, navn, egen tekst, kundespesifikk utforming eller et individuelt design som ikke inngår i våre ordinære produktvalg.

Vanlige valg som størrelse og farge fra nettbutikkens faste alternativer regnes normalt ikke alene som slik spesialtilpasning. At varen produseres etter at bestillingen er mottatt, er heller ikke alene nok til at angreretten faller bort. Dersom unntaket gjelder, opplyser vi om det tydelig før bestillingen blir bindende.

Reklamasjon er noe annet enn angrerett

Er varen skadet, feil eller ikke som avtalt, kontakt oss som reklamasjon. Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader. Se kjøpsvilkårene for reklamasjonsfrister og rettigheter.